Suarantt.id, Kupang-Gubernur Nusa Tenggara Timur (NTT), Emanuel Melkiades Laka Lena, mendorong seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Provinsi NTT untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital sekaligus mengoptimalkan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Hal tersebut disampaikannya saat bertindak sebagai Inspektur Upacara pada Upacara Kesadaran ASN yang berlangsung di Halaman Gedung Sasando Kantor Gubernur NTT pada Senin (18/5/2026).
Dalam arahannya, Gubernur menegaskan bahwa pelayanan publik harus terus beradaptasi dengan perkembangan era digital agar semakin efektif, efisien, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Ia meminta seluruh OPD segera melakukan evaluasi internal terhadap sistem pelayanan yang berjalan.
“Memasuki era digital saat ini, kita perlu menyesuaikan diri dalam melaksanakan pelayanan. Saya meminta setiap OPD segera melakukan evaluasi internal untuk melihat sejauh mana manfaat pelayanan yang dirasakan masyarakat,” ujar Gubernur.
Menurutnya, evaluasi tersebut juga harus melibatkan masyarakat sebagai pengguna layanan. Ia menginstruksikan agar setiap instansi menyebarkan kuesioner atau instrumen penilaian lainnya guna memperoleh masukan sebagai dasar pembenahan pelayanan.
“Masukan masyarakat menjadi dasar untuk melakukan perbaikan pelayanan ke depan,” tegasnya.
Selain menyoroti aspek pelayanan, Gubernur juga mengaitkan kualitas layanan publik dengan capaian PAD. Ia menilai, pelayanan yang optimal membutuhkan dukungan fiskal daerah yang sehat dan stabil. Oleh karena itu, setiap OPD diharapkan mampu berkontribusi dalam peningkatan PAD.
Gubernur memberikan apresiasi kepada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi NTT yang telah mencapai realisasi PAD hingga 70 persen.
Sementara itu, OPD dengan capaian PAD yang masih rendah diminta segera melakukan evaluasi dan langkah strategis guna meningkatkan pendapatan daerah.
Ia juga menekankan pentingnya disiplin Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam mendukung keberhasilan pelayanan publik.
Menurutnya, ASN memiliki peran kunci dalam memastikan seluruh indikator pelayanan dapat terpenuhi secara optimal.
Upacara tersebut dipimpin oleh Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi NTT, Ambros Kodo, sebagai Komandan Upacara, serta dihadiri Wakil Gubernur NTT Johni Asadoma, para staf ahli gubernur, asisten Sekda, pimpinan perangkat daerah, dan ASN lingkup Pemprov NTT.
Pada kesempatan yang sama, Gubernur bersama seluruh peserta upacara juga memanjatkan doa bersama bagi almarhum Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Provinsi NTT, Alexander Koroh, yang meninggal dunia pada Minggu (17/5/2026) di Jakarta saat menjalankan tugas kedinasan.
“Kepergian almarhum menjadi duka mendalam bagi kita semua. Beliau meninggal dalam tugas sebagai Kepala Dinas PMD,” ungkap Gubernur.
Selain itu, Gubernur yang didampingi Wakil Gubernur turut menyerahkan Surat Keputusan (SK) pensiun kepada perwakilan ASN yang memasuki masa purna bakti pada Juni 2026.
Gubernur berharap seluruh jajaran Pemprov NTT tetap menjaga kualitas pelayanan publik di tengah berbagai agenda pemerintahan, serta memanfaatkan sistem digital untuk mendukung koordinasi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat. ***
