Suarantt.id, Kupang-Perumda Air Minum Kota Kupang menandai Hari Ulang Tahun (HUT) ke-XVII dengan menghadirkan program nyata bagi masyarakat, salah satunya pemasangan 17 sambungan rumah gratis bagi warga berpenghasilan rendah. Program ini menjadi bagian dari rangkaian kegiatan sosial yang dipusatkan di Halaman Kantor Perumda Air Minum Kota Kupang pada Kamis (16/4/2026).
Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, yang hadir dalam acara puncak tersebut memberikan apresiasi atas langkah konkret Perumda dalam membantu masyarakat memperoleh akses air bersih.
Menurutnya, perayaan hari jadi sebuah institusi tidak boleh berhenti pada seremoni semata, tetapi harus memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.
“Perayaan tidak boleh hanya gagah secara seremoni, tetapi harus berdampak langsung. Apa yang dilakukan hari ini adalah contoh nyata bagaimana Perumda hadir menjawab kebutuhan masyarakat,” ujar Wali Kota.
Ia menegaskan bahwa pelayanan air bersih merupakan bagian dari tanggung jawab kemanusiaan. Air, kata dia, adalah kebutuhan dasar yang harus diakses secara adil oleh seluruh masyarakat tanpa diskriminasi.
“Air tidak pernah memilih kepada siapa ia mengalir, maka kita pun tidak boleh memilih dalam melayani masyarakat,” tegasnya.
Selain program sambungan gratis, Perumda juga menggelar berbagai kegiatan sosial lainnya seperti bakti sosial di panti asuhan, pengobatan gratis, pasar murah, donor darah, hingga pemeriksaan kesehatan bagi masyarakat umum.
Kegiatan ini menjadi bentuk kepedulian perusahaan daerah terhadap kondisi sosial warga Kota Kupang.
Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isidorus Lilijawa, menyampaikan bahwa hingga saat ini pihaknya telah melayani sekitar 17.500 pelanggan dengan cakupan layanan kurang lebih 20 persen. Jika digabungkan dengan operator lain seperti PDAM Kabupaten Kupang dan SPAM Provinsi NTT, cakupan layanan air bersih di Kota Kupang mencapai sekitar 30 persen.
Ia mengakui bahwa masih banyak tantangan yang harus dihadapi, terutama dalam memperluas jaringan pelayanan serta meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Meski demikian, hasil survei menunjukkan indeks kepuasan pelanggan berada pada angka 82 dengan kategori baik.
“Selama 17 tahun ini, kami tidak hanya mengalirkan air, tetapi juga mengalirkan harapan. Setiap pengaduan yang masuk adalah bentuk harapan masyarakat yang harus kami jawab dengan kerja nyata,” ungkapnya.
Dalam momentum HUT ke-XVII ini, Perumda juga meluncurkan sejumlah inovasi, antara lain program promosi sambungan rumah, peluncuran website resmi, pembentukan Forum Pelanggan, serta program “Berbagi Air” untuk menjangkau masyarakat yang belum terlayani.
Wali Kota Kupang dalam kesempatan tersebut juga mengingatkan bahwa tugas Perumda belum selesai selama masih ada warga yang belum mendapatkan akses air bersih secara layak. Ia berharap Perumda terus meningkatkan kinerja dan memperluas pelayanan demi kesejahteraan masyarakat.
“Selama masih ada warga yang kesulitan air bersih, maka tugas kita belum tuntas. Di setiap tetes air ada martabat manusia yang kita jaga,” pungkasnya. ***
