Suarantt.id, Kupang-Pemerintah Kota Kupang melalui Wakil Wali Kota Kupang, Serena C. Francis, secara resmi membuka kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Keprotokolan bagi pegawai di lingkungan pemerintah kota. Kegiatan yang berlangsung di Hotel Aston Kupang pada Rabu (29/10/2025), mengusung tema “Meneguhkan Etika Pelayanan dan Keteladanan melalui Keprotokolan yang Humanis dan Melayani.”
Dalam sambutannya, Serena menegaskan bahwa keprotokolan bukan sekadar urusan seremonial, melainkan cerminan martabat birokrasi. “Keprotokolan adalah tata rasa dan tata sikap tentang bagaimana kita menampilkan wajah birokrasi, beretika, berkomunikasi, dan melayani dengan hati. Prinsip dasar pemerintahan adalah melayani, ‘to govern is to serve’,” ujarnya.
Ia menambahkan, keberhasilan suatu kegiatan pemerintah tidak hanya diukur dari kemegahannya, tetapi dari bagaimana tamu dan peserta merasa dihargai serta suasana kegiatan mencerminkan kesantunan aparatur. Serena juga mengingatkan pentingnya rendah hati dan menjauhi perilaku “flexing” di kalangan ASN. “Pemerintah hadir bukan sebagai penguasa, tetapi sebagai pelayan masyarakat. Mari kita mulai dari diri sendiri, dari cara berpakaian, berbicara, hingga bersikap,” tegasnya.
Kegiatan ini menghadirkan sejumlah narasumber, antara lain Sandra Erawant Widyaiswara, pakar keprotokolan dan etika pergaulan internasional; Christina T. Weking dari Balai Bahasa Provinsi NTT; serta Dwi Indriani, Penata Keprotokolan Kemendagri. Turut hadir pula para pimpinan Organisasi Perangkat Daerah lingkup Pemerintah Kota Kupang.
Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Setda Kota Kupang, Daud Noftianus Nafi menjelaskan bahwa keprotokolan merupakan cerminan wajah birokrasi yang beretika, tertib, dan profesional. Tidak sekadar tata tempat, upacara, dan penghormatan, tetapi juga menjadi wujud nyata etika pelayanan publik yang santun dan humanis.
Bimtek yang berlangsung selama dua hari, 29-30 Oktober 2025, diikuti oleh 107 peserta dari perangkat daerah, kecamatan, kelurahan, mahasiswa magang Universitas Nusa Cendana Fakultas Ilmu Komunikasi, serta siswa magang SMK Negeri 2 Kupang.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Kupang berharap seluruh peserta dapat menjadi teladan dalam tata sikap, disiplin, dan pelayanan publik, serta mampu mengimplementasikan prinsip-prinsip keprotokolan di setiap kegiatan pemerintahan. ***
